Rəhbərlə ünsiyyət qaydaları

İşdə rəhbərlərlə necə ünsiyyət qurmaq lazımdır? – HR baxışından

İş həyatında peşəkar bacarıqlarınız nə qədər güclü olsa da, rəhbərlə düzgün ünsiyyət qurmağı bacarmasanız, karyerada irəliləyişiniz çətinləşə bilər. Mən HR mütəxəssisi kimi yüzlərlə işçi–rəhbər münasibətini müşahidə etmişəm və dəqiq bilirəm ki, ünsiyyət üslubu iş mühitində uğurun 50%-ni təşkil edir.

Rəhbərlə ünsiyyət sadəcə "hesabat vermək" deyil, həm də etibar qurmaq, düzgün mesaj ötürmək və qarşılıqlı anlayış yaratmaqdır.

1. Rəhbərinizi Tanıyın

Hər rəhbərin ünsiyyət tərzi fərqlidir. Bəziləri detalları sevir, bəziləri isə sadə və konkret məlumat istəyir. Ona görə ilk addım – rəhbərin iş üslubunu anlamaqdır.

Məsələn:

Əgər rəhbər konkret insanlardandırsa, uzun izahlara ehtiyac yoxdur, birbaşa nəticəni söyləyin.

Əgər analitikdirsə, rəqəmlərlə danışın.

Əgər daha emosionaldırsa, mesajı münasibət və komanda ruhu üzərindən qurun.

2. Açıq və Dəqiq Danışın

Rəhbərlər vaxt azlığı səbəbindən çox danışığı sevmirlər. Ona görə ünsiyyətdə qısa, dəqiq və məntiqli olmaq vacibdir.

Yanlış yanaşma: “Layihə üzərində işləyirik, amma bəzi problemlər oldu.”

Düzgün yanaşma: “Layihənin 70%-i hazırdır, ancaq texniki hissədə gecikmə var. Alternativ olaraq təchizatçı ilə danışıqlar aparıram.”

Bu cür danışıq rəhbərdə sizə qarşı inam yaradır.

3. Problemi Yox, Həlli Göstərin

Rəhbərlərin ən çox xoşladığı əməkdaş tipi – problemi sadalamaqla kifayətlənməyən, həll təklifi də gətirən işçidir.

Məsələn: “Sistem işləmədi” deməkdənsə, “Sistem bu gün səhər işləmədi, artıq texniki şöbə ilə əlaqə saxladım, alternativ variant kimi başqa serverdən istifadə edə bilərik” demək sizi dəyərli əməkdaş kimi göstərir.

4. Hörmət və Etibar Çərçivəsində Ünsiyyət

Rəhbərlə ünsiyyətdə “hədd”i qorumaq çox vacibdir. Çox rəsmi olmaq sizi soyuq göstərir, çox sərbəst olmaq isə qeyri-peşəkar. Ən yaxşısı – hörmət çərçivəsində açıq ünsiyyət qurmaqdır.

Unutmayın: rəhbərlər də insanlardır. Səmimiyyət, təmkin və hörmət ünsiyyətin təməl daşlarıdır.

5. Vaxtı Düzgün Seçin

Bəzən işçilər rəhbərin ən gərgin vaxtında məsələ qaldırır və istədiyi reaksiyanı ala bilmir. Düzgün ünsiyyət üçün vaxt seçimi çox önəmlidir.

Çox vacib məsələdirsə, qısa SMS və ya mail ilə rəhbəri xəbərdar edin.

Əhəmiyyətsiz məsələləri rəhbərin ən sakit vaxtına saxlayın.

Mütəmadi olaraq rəhbərdən “feedback” almaq üçün vaxt istəyin.

6. Dinləməyi Bacarın

Ünsiyyət sadəcə danışmaq deyil, həm də dinləməkdir. Rəhbəri diqqətlə dinləmək, suallarla dəqiqləşdirmək həm sizə kömək edir, həm də rəhbərə hörmət əlaməti sayılır.

Məsələn, rəhbər deyirsə: “Layihəni sürətləndirmək lazımdır”, siz soruşa bilərsiniz: “Sürət dedikdə 2 həftəlik planı 1 həftəyə endirmək nəzərdə tutulur, düzdür?”

Bu, həm yanlış anlaşmanın qarşısını alır, həm də diqqətli olduğunuzu göstərir.

7. Emosiyalara Qapılmayın

İş həyatında hər kəsin çətin anları olur. Amma rəhbərlə ünsiyyətdə emosiyaları idarə etmək vacibdir. Əsəbi və ya gərgin anlarda emosional cavab vermək sizi qeyri-peşəkar göstərə bilər. Ən yaxşı üsul – sakitləşmək və sonra məsələyə qayıtmaqdır.

Rəhbərlə düzgün ünsiyyət qurmaq – karyera uğurunun açarıdır. HR baxışından deyə bilərəm ki, ən yaxşı əməkdaşlar təkcə öz işini yaxşı görənlər deyil, həm də rəhbərlə düzgün, dəqiq və hörmətli ünsiyyət quranlardır.

Rəhbərlə münasibət “əməkdaş–rəhbər” xətti ilə məhdudlaşmır. Bu, həm də qarşılıqlı inam və peşəkar əməkdaşlıqdır. Ünsiyyət bacarığınızı inkişaf etdirdikcə, rəhbərin gözündə yalnız işçi yox, həm də etibarlı tərəfdaş kimi görünəcəksiniz.