Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis
72 baxış
Təsvir
- Müştəri tərəfindən gələn müraciətləri (telefon, elektron poçt və sosial şəbəkələr vasitəsilə) qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;
- Aviaşirkətin təqdim etdiyi məhsul və xidmətlər barədə məlumat vermək və lazımi məsləhətlər təqdim etmək;
- Aviaşirkətin ən son yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumat vermək;
- Müştərilərin təklif və iradlarını qəbul edərək, lazımi strukturlara ötürmək və nəticələri barədə müştəriyə məlumat təqdim etmək;
- Qarşıya çıxan çətinlikləri operativ həll etmək məqsədilə müştərini aidiyyəti strukturlarla və şəxslərlə əlaqələndirmək;
- Aviadaşımaların bronlaşdırılması və aviabiletlərin rəsmiləşdirilməsi qaydalarını və texnologiyalarını təmin etmək;
- Gündəlik və aylıq tətbiq olunan hədəfləri yerinə yetirmək.
Tələblər
- Ali təhsil/bakalavr dərəcəsi;
- Azərbaycan, Rus və İngilis dillərində sərbəst ünsiyyət qurma bacarığı;
- Müştəri xidməti və ya çağrı mərkəzi sahəsində ən azı 2 il təcrübə;
- Güclü ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqları;
- Çoxsaylı tapşırıqları yerinə yetirmək və sürətli iş mühitində işləmək bacarığı;
- Analitik düşünmə qabiliyyəti və əməliyyatların optimallaşdırılması bacarığı.
- İş qrafiki: Növbəli;
- İş yeri-Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu
AZAL
Azərbaycan hava yolları
Vakansiyanın detalları
Məşğulluq növü:Tam iş günü
Ərazi:Bakı
İş kateqoriyası:İnzibati
Son müraciət tarixi:2025-06-16
Vəzifə dərəcəsi:Aparıcı mütəxəssis, Mütəxəssis
Elan paylaşılıb:6/2/2025
Oxşar elanlar
Arxivçi
Unibank
83
5/26/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
SƏTƏM üzrə aparıcı mütəxəssis
Azərsilah
42
6/2/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
HSE Manager
Umico.az
9
6/19/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
Səyyar təchizatçı
Mətanət A
100
5/31/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
Logistika şöbə rəisi
Baku Steel Company
225
5/26/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
Keyfiyyətə nəzərət üzrə koordinator
Umico.az
47
6/17/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
Daxili kommunikasiya üzrə kiçik mütəxəssis
Baku Steel Company
44
6/17/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
Keyfiyyətə nəzarət üzrə mütəxəssis
Bank Respublika
63
6/11/2025
Maaş müzakirəyə əsasən