Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis
30 baxış
Təsvir
- Müştəri tərəfindən gələn müraciətləri (telefon, elektron poçt və sosial şəbəkələr vasitəsilə) qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;
- Aviaşirkətin təqdim etdiyi məhsul və xidmətlər barədə məlumat vermək və lazımi məsləhətlər təqdim etmək;
- Aviaşirkətin ən son yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumat vermək;
- Müştərilərin təklif və iradlarını qəbul edərək, lazımi strukturlara ötürmək və nəticələri barədə müştəriyə məlumat təqdim etmək;
- Qarşıya çıxan çətinlikləri operativ həll etmək məqsədilə müştərini aidiyyəti strukturlarla və şəxslərlə əlaqələndirmək;
- Aviadaşımaların bronlaşdırılması və aviabiletlərin rəsmiləşdirilməsi qaydalarını və texnologiyalarını təmin etmək;
- Gündəlik və aylıq tətbiq olunan hədəfləri yerinə yetirmək.
Tələblər
- Ali təhsil/bakalavr dərəcəsi;
- Azərbaycan, Rus və İngilis dillərində sərbəst ünsiyyət qurma bacarığı;
- Müştəri xidməti və ya çağrı mərkəzi sahəsində ən azı 2 il təcrübə;
- Güclü ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqları;
- Çoxsaylı tapşırıqları yerinə yetirmək və sürətli iş mühitində işləmək bacarığı;
- Analitik düşünmə qabiliyyəti və əməliyyatların optimallaşdırılması bacarığı.
- İş qrafiki: Növbəli;
- İş yeri-Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu
AZAL
Azərbaycan hava yolları
Vakansiyanın detalları
Məşğulluq növü:Tam iş günü
Ərazi:Bakı
İş kateqoriyası:İnzibati
Son müraciət tarixi:2025-06-16
Vəzifə dərəcəsi:Mütəxəssis, Aparıcı mütəxəssis
Elan paylaşılıb:6/2/2025
Oxşar elanlar
Universal işçi
Rabitəbank
31
6/1/2025
Qiymət müzakirəyə əsasən
Ümumi işlər üzrə mütəxəssis
Unibank
26
5/26/2025
Qiymət müzakirəyə əsasən
Ofis işləri üzrə əməliyyatçı
Azərimed
34
5/8/2025
Qiymət müzakirəyə əsasən
İnsan Kapitalı üzrə Biznes Partnyor
Unibank
34
5/12/2025
Qiymət müzakirəyə əsasən
HR Team Leader
Facility Management Group
25
5/28/2025
Qiymət müzakirəyə əsasən
SƏTƏM üzrə baş mütəxəssis
PMD Projects
24
6/1/2025
Qiymət müzakirəyə əsasən
Personal Assisstant to CEO
Prime Cotton
27
5/29/2025
Qiymət müzakirəyə əsasən
İşə qəbul və talantların idarə olunması üzrə aparıcı mütəxəssis (Headhunter)
ABV
64
5/11/2025
1000 — 1300