Yerüstü Xidmət İdarəsində Terminalda sərnişin xidməti üzrə supervayzer / AZAL

Sərnişinlərə göstərilən qeydiyyat prosedurları, minik prosesləri, baqajın idarə edilməsi və digər yerüstü xidmətlərin keyfiyyətinin və xidmətlərin təsdiq olunmuş “SLA” müqaviləsində əks olunan qaydalara uyğun həyata keçirilməsinə nəzarət;

Yerüstü idarəetmə işçilərinin monitorinqi, müsbət iş mühitinin təşviq edilməsi, əməliyyat tələblərini səmərəli şəkildə ödəmək üçün işçi qüvvəsi, avadanlıq və qurğular kimi resurslardan optimal istifadəni təmin etmək;

Müqavilə əsasında sərnişinlərə yerüstü xidməti həyata keçirən kənar şirkətlərin işinə nəzarət;

Sərnişin məmnunluğunu artırmaq üçün mükəmməl müştəri xidmətinin göstərilməsinə nəzarət edilməsi, sərnişin şikayətlərini və ya problemlərinin operativ şəkildə həll edilməsi;

Müntəzəm olaraq gündəlik hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim olunması;

Əməliyyat risklərini müəyyən etmək və qiymətləndirmək, əməliyyat uğursuzluqları, insidentlər və qəzalar barədə araşdırma aparmaq və hesabat vermək.

Təhsil: Bakalavr;

Dil bilikləri: Azərbaycan dili – səlis; İngilis dili – səlis; Rus dili – Yaxşı;

Kompüter bilikləri: MS Office;

Ünsiyyət bacarıqları (yazılı, şifahi);

Danışıqların aparılması bacarığı;

Qərar vermə bacarığı;

Problemi həll etmə bacarığı;

Təqdimat bacarığı;

Dəyişikliklərə uyğunlaşmaq bacarığı;

Komandada işləmə bacarığı.