Helpdesk (Layihə - 1ay )

İş şəraiti:

• Yer: Bakı, Azərbaycan
• Müqavilə növü: Müvəqqəti, layihə əsaslı (1 ay)
• İş qrafiki: Növbəli (06:00 – 13:00 / 13:00 – 20:00)

Vəzifə haqqında:

• Texniki komandamıza qoşulmaq üçün motivasiyalı IT Support mütəxəssisləri axtarırıq. Seçilmiş namizədlər istifadəçilərə yerində (onsite) Level 1 texniki dəstək göstərəcək, IT avadanlıqları üzrə problemlərin həllində iştirak edəcək və gündəlik IT əməliyyatlarına dəstək verəcəklər.

Əsas vəzifə və öhdəliklər:

• İstifadəçilərə birinci səviyyəli IT dəstəyin göstərilməsi
• Windows əsaslı noutbuk və digər istifadəçi cihazlarında problemlərin aradan qaldırılması
• Proqram təminatının quraşdırılması və konfiqurasiyasında dəstək
• Printerlərin quraşdırılması və problemlərinin həlli
• Şəbəkə bağlantısı problemlərinin diaqnostikası (Wi-Fi, LAN, IP konfiqurasiyası)
• İnsidentlərin ticketing sistemində qeydiyyatı və yenilənməsi
• Daha mürəkkəb problemlərin senior IT mütəxəssislərinə eskalasiyası
• Cihazların dəyişdirilməsi və yeni avadanlıqların istifadəyə verilməsində iştirak 

Tələblər:

Təcrübə

• IT support, helpdesk və ya oxşar sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi 

Texniki biliklər

• Windows əməliyyat sistemləri üzrə əsas biliklər
• Kompüter avadanlıqları və periferiya cihazları haqqında anlayış
• Şəbəkə üzrə əsas biliklər (IP ünvanlama, DHCP, Wi-Fi bağlantısı)
• Ticketing sistemləri ilə işləmə təcrübəsi üstünlükdür 

Dil bilikləri

• Azərbaycan dilində sərbəst ünsiyyət
• İngilis dili üzrə yaxşı kommunikasiya bacarığı 

Bacarıqlar və kompetensiyalar

• Güclü kommunikasiya və istifadəçi dəstəyi bacarıqları
• Növbəli iş rejimində işləmək bacarığı
• Dinamik və sürətli mühitdə işləmək qabiliyyəti
• Komanda ilə işləmək və əməkdaşlıq bacarığı
• Problem həll etmə və detallara diqqət 

Qeyd: Bu vəzifə təxminən 1 aylıq layihə müqaviləsi əsasında təklif olunur.

Əmək haqqı: Müsahibə zamanı təyin olunacaq

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Conditions:

• Location: Baku, Azerbaijan
• Contract Type: Temporary project-based contract (1 month)
• Working Schedule: Shift-based schedule (morning / evening shifts) within operational hours 06:00 – 13:00 / 13:00 – 20:00 

Position Overview:

• We are looking for motivated IT Support Technicians to join our technical team on a temporary project basis. The selected candidates will provide onsite Level 1 technical support to end users, assist with troubleshooting IT equipment, and support daily IT operations in a dynamic environment.

Key Responsibilities:

• Provide first-line IT support to end users
• Troubleshoot Windows-based laptops and end-user devices
• Assist with installation and configuration of software
• Provide printer setup and troubleshooting
• Diagnose basic network connectivity issues (Wi‑Fi, LAN, IP configuration)
• Register and update incidents in the ticketing system
• Escalate complex issues to senior IT specialists when required
• Assist with device replacement and equipment deployment

Required Qualifications:

• Minimum 1 year of experience in IT support, helpdesk, or similar role
• Basic knowledge of Windows operating systems
• Understanding of computer hardware and peripherals
• Basic networking knowledge (IP addressing, DHCP, Wi‑Fi connectivity)
• Experience working with ticketing systems is an advantage

Language Requirements:

• Fluent Azerbaijani language skills
• Good English communication skills

Skills and Competencies:

• Good communication and customer support skills
• Ability to work in shift-based schedule
• Ability to work in a fast-paced environment
• Teamwork and collaboration
• Problem-solving skills and attention to detail

Important Note: This role is offered under a project contract for approximately 1 month.

Salary: upon the interview

Interested candidates can send their CV to the e-mail address in the Apply for job button.