İş şəraiti:
- İş qrafiki: 5 günlük iş qrafikinə əsasən tənzimlənir
- Əməkhaqqı: Müsahibə əsasında müəyyən olunur
- İş yeri: Mayak Residence layihəsi (Zığ qəsəbəsi)
İşin Təsviri:
- CRM sistemləri ilə iş təcrübəsi (mütləq)
- Satış və ya müştəri idarəetməsi sahəsində təcrübə
- Analitik düşünmə və məlumatlarla işləmə bacarığı
- Excel / Google Sheets yüksək səviyyədə
- Dashboard və hesabat hazırlama bacarığı (Power BI / Tableau üstünlükdür)
- CRM platformaları üzrə bilik (məs: Bitrix24, HubSpot, Salesforce və s.)
- SQL və ya data analiz bilikləri üstünlükdür
- Güclü kommunikasiya və proses qurma bacarığı
- Strukturlaşdırma və detallara diqqət
Tələblər:
- CRM sisteminin qurulması, konfiqurasiyası və davamlı inkişafının təmin edilməsi
- Satış (sales funnel), müştəri mərhələləri və satış proseslərinin sistemləşdirilməsi
- CRM istifadə qaydalarının hazırlanması və tətbiqinə nəzarət
- Sistemə daxil edilən məlumatların düzgünlüyünün və keyfiyyətinin monitorinqi
- Satış, müştəri davranışı və performans göstəriciləri üzrə analitik təhlillərin aparılması
- KPI-lar üzrə dashboardların hazırlanması (lead conversion, satış dövrü, retention və s.)
- Rəhbərlik üçün dövri və operativ hesabatların hazırlanması və təqdim edilməsi
- Lead-lərin düzgün bölüşdürülməsi və izlənməsi prosesinin qurulması və optimallaşdırılması
- Müştəri seqmentasiyası modellərinin hazırlanması və tətbiqi
- Müştəri yol xəritəsinin (Customer Journey) analizi və təkmilləşdirilməsi
- Müştəri məmnuniyyətinin artırılması üzrə təkliflərin hazırlanması
- Təkrar satış və loyal müştəri bazasının inkişafına dəstək verilməsi
- CRM istifadəçiləri (satış, müştəri xidmətləri və s.) üçün təlimlərin təşkili
- Sistem intizamına nəzarət və uyğunsuzluqların aradan qaldırılması
- Manual proseslərin avtomatlaşdırılması və optimallaşdırılması
Uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu yerinə “CRM Mütəxəssisi” qeyd edərək, Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
Qeyd: Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.