CRM Mütəxəssisi

İş şəraiti: 

• İş qrafiki: 5 günlük iş qrafikinə əsasən tənzimlənir
• Əməkhaqqı: Müsahibə əsasında müəyyən olunur
• İş yeri: Mayak Residence layihəsi (Zığ qəsəbəsi)

İşin Təsviri:

• CRM sistemləri ilə iş təcrübəsi (mütləq)
• Satış və ya müştəri idarəetməsi sahəsində təcrübə
• Analitik düşünmə və məlumatlarla işləmə bacarığı
• Excel / Google Sheets yüksək səviyyədə
• Dashboard və hesabat hazırlama bacarığı (Power BI / Tableau üstünlükdür)
• CRM platformaları üzrə bilik (məs: Bitrix24, HubSpot, Salesforce və s.)
• SQL və ya data analiz bilikləri üstünlükdür
• Güclü kommunikasiya və proses qurma bacarığı
• Strukturlaşdırma və detallara diqqət

Tələblər:

• CRM sisteminin qurulması, konfiqurasiyası və davamlı inkişafının təmin edilməsi
• Satış (sales funnel), müştəri mərhələləri və satış proseslərinin sistemləşdirilməsi
• CRM istifadə qaydalarının hazırlanması və tətbiqinə nəzarət
• Sistemə daxil edilən məlumatların düzgünlüyünün və keyfiyyətinin monitorinqi
• Satış, müştəri davranışı və performans göstəriciləri üzrə analitik təhlillərin aparılması
• KPI-lar üzrə dashboardların hazırlanması (lead conversion, satış dövrü, retention və s.)
• Rəhbərlik üçün dövri və operativ hesabatların hazırlanması və təqdim edilməsi
• Lead-lərin düzgün bölüşdürülməsi və izlənməsi prosesinin qurulması və optimallaşdırılması
• Müştəri seqmentasiyası modellərinin hazırlanması və tətbiqi
• Müştəri yol xəritəsinin (Customer Journey) analizi və təkmilləşdirilməsi
• Müştəri məmnuniyyətinin artırılması üzrə təkliflərin hazırlanması
• Təkrar satış və loyal müştəri bazasının inkişafına dəstək verilməsi
• CRM istifadəçiləri (satış, müştəri xidmətləri və s.) üçün təlimlərin təşkili
• Sistem intizamına nəzarət və uyğunsuzluqların aradan qaldırılması
• Manual proseslərin avtomatlaşdırılması və optimallaşdırılması

Uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu yerinə “CRM Mütəxəssisi” qeyd edərək, Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

Qeyd: Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.