Assistans mərkəzi üzrə təcrübəçi

Elanın vaxtı bitmişdir

1060 baxış

Ümumi məlumat

“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Assistans mərkəzi üzrə təcrübəçivəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Öhdəliklər

Müştəri zənglərinin cavablandırılması və şirkətə müraciət edən müştərilərə lazımi dəstəyin göstərilməsi ilə keyfiyyətli xidmətin təqdim edilməsi;
Öz səlahiyyətləri çərçivəsində hadisələr üzrə müraciətlərin ilk zəngdən etibarən ətraflı məlumatlandırmaqla keyfiyyətli həll edilməsi;
Proqram təminatı ilə bağlı xəta baş verdikdə və problemli müştərilərlə qarşılaşdıqda birbaşa rəhbərinə yazılı məlumat verilməsi;
Müştərilər tərəfindən sığorta qanunvericiliyi ilə bağlı daxil olan bütün sualların cavablandırılması;
Proqram təminatında məlumatların müvafiq tələblərə uyğun olaraq dəqiq və tam şəkildə daxil edilməsi;
Gündəlik fəaliyyətinin şirkətin strategiyasına və korporativ dəyərlərinə uyğun şəkildə aparılması;
Gündəlik, həftəlik, aylıq, illik performansın dəyərləndirmə və monitorinq prosesi zamanı bildirilən geribildirimi qəbul edərək üzərində işləmək;
Fəaliyyət zamanı aşkarlanmış boşluqları və şübhəli halları birbaşa rəhbərinə hesabat vermək;
Şöbənin fəaliyyətinin inkişafı və təkmilləşməsi məqsədi ilə birbaşa rəhbərinə yeni ideya və təkliflər irəli sürmək;
Birbaşa rəhbərin tapşırığı ilə digər işlərin yerinə yetirilməsi.

Tələblər

Ali və ya peşə təhsili;
Müvafiq vəzifədə təcrübə arzu olunandır;
Azərbaycan və Rus dilləri sərbəst bilikləri; İngilis dili biliyinə üstünlük verilir;
Microsoft Office bilikləri.
Ünsiyyətçilik;
Dəqiqlik;
Öz fikirlərini təmiz ifadə etmək bacarığı;
Yaranan şəraitdə tez reaksiya göstərmək bacarığı;
Komanda ilə işləmək bacarığı;
Məsuliyyətlilik;
Analitik düşüncə tərzi;
Stressə davamlılıq.

Dostunla paylaş: