Vətəndaşların qəbulu şöbəsinin kiçik mütəxəssisi (Gəncə şəhəri)

Struktur bölmənin adı

• İstehlakçılarla iş departamenti/ Vətəndaşların qəbulu şöbəsinin kiçik mütəxəssisi

Vəzifənin funksiyaları:

• Mərkəzi Banka müraciət edən istehlakçıları müəyyən edilmiş “ASAN xidmət” mərkəzində qəbul etmək;
• İcrasına daxil olan müraciətlərlə əlaqəli sorğular göndərmək, zəruri olduqda müvafiq departamentlərin rəyini almaq və araşdırmanın nəticəsinə uyğun olaraq cavablar hazırlamaq;
• İstehlakçıların maliyyə bazarlarında qanuni maraqlarının pozulması və ya pozulmasına şərait yaradan halların aradan qaldırılması barədə nəzarət subyektlərinə icrası məcburi olan göstərişlər hazırlamaq;
• İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsinin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı müvafiq tədbirlərin həyata keçirilməsinə dair təkliflər vermək;
• Şöbənin fəaliyyət istiqamətləri üzrə beynəlxalq təcrübənin öyrənilməsi, araşdırmaların aparılması və təkliflərin hazırlamaq.

Texniki kompetensiyalar

• “Vətəndaşların müraciətləri haqqında” AR Qanunu üzrə biliklər – yüksək səviyyədə
• Sığorta ilə bağlı qanunvericilik bilikləri – yaxşı səviyyədə
• Mülki qanunvericilik üzrə ümumi biliklər - orta səviyyədə
• İqtisadiyyat və maliyyə sahəsində ümumi biliklər - orta səviyyəd
• Təqdimat və yazı bacarığı – yaxşı səviyyədə

Təcrübə

• Sığorta sektorunda 6 aylıq iş təcrübəsi

Təhsil

• Ali təhsil

Davranış kompetensiyaları

• Xidmət zamanı istehlakçı məmnuniyyətinin təmin edilməsinə təşəbbüs göstərilmə
• Ünsiyyətqurma
• Stressə davamlılıq
• Vaxtın idarəedilməsi
• Məsuliyyətlilik

Dil bacarığı

• Səlis azərbaycan dili, ingilis dili və rus dili arzuolunandır

Kompüter bacarıqları

• MS Office proqramları (xüsusilə MS Office və Excel) 

Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.