Müştəri xidmətləri mütəxəssisi

· Müştərilərin müraciətlərini cavablandırmaq, bankın məhsul və xidmətləri haqqında ətraflı, dolğun məlumat və məsləhətlər vermək;

· Müştərilərin eyniləşdirilməsini təmin etmək, onlara müvafiq hesablar açmaq (hesabları bağlamaq), hesab sahibinin tapşırıqlarına əsasən müvafiq əməliyyatların aparılmasını təmin etmək;

· Əməliyyatın aparılması üçün müştərilərin təqdim etdiyi sənədləri (müqavilələri, hesab-fakturaları və digər sənədləri) yoxlamaq;

· Müştərilərin istəyinə uyğun olaraq onlara hesab qalıqları barədə arayış və çıxarış tərtib edərək təqdim etmək;

· Cari sənədlərin yığılması, saxlanılması və arxivləşdirilməsini həyata keçirmək.

• Maliyyə, İqtisadiyyat, Menecment və hüquq sahəsində ali təhsil;

• Hərbi xidməti bitirən və ya hərbi xidmətdən möhlət hüququ olan (oğlanlar üçün);

• Bank və ya bank olmayan kredit təşkilatında təcrübə arzuolunandır;

• Ünsiyyətcil, təşəbbüskar və mülayim olmaq;

• Analitik zəkaya malik olmaq və müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;

• Riyazi hesablama aparmaq qabiliyyəti;

• Mükəmməl kommunikasiya və insanları inandırma qabiliyyəti;

• Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;

• Yüksək qavrama və öyrənmə qabiliyyəti;

• İşə yaradıcı yanaşmaq, yeni ideyalara malik olmaq və yeni ideyaları stimullaşdıra bilmək bacarığı;

• İşdə dəqiqlik və detallara fikir vermə qabiliyyəti;

• Kompüter bilikləri.