Əməliyyatların idarə edilməsi və keyfiyyət təminatı şöbəsinin müdiri
Elanın vaxtı bitmişdir
177 baxış
Təsvir
- Əməliyyatların səmərəli idarə olunmasını və iş qrafiklərinin optimallaşdırılmasını təmin etmək.
- Keyfiyyət standartlarının icrasına nəzarət etmək və əməliyyatları optimallaşdırmaq.
- Müştəri şikayətlərini düzgün şəkildə yönləndirmək və həllini təmin etmək.
- Keyfiyyət göstəricilərini izləmək və KPI-lara əsasən performansı qiymətləndirmək.
- Xidmətlərin və məhsulların keyfiyyətini təmin etmək üçün testlər həyata keçirmək və düzəlişlər etmək.
- Komanda üzvlərinin fəaliyyətini izləmək və performans qiymətləndirmələri aparmaq.
- Təlim və inkişaf üzrə komandaya rəhbərlik etmək, təlimlərin təşkilini təmin etmək.
- Prosesləri təhlil etmək və təkmilləşdirmək, xidmət keyfiyyətini artırmaq üçün yeni yanaşmalar tətbiq etmək.
- Daxili və xarici şöbələrlə sıx əməkdaşlıq edərək əməliyyatların təkmilləşdirilməsi.
- Müştəri rəylərini təhlil edərək xidmət keyfiyyətinin artırılması üçün təkliflər hazırlamaq.
Tələblər
- Ali təhsil (İdarəetmə, Marketinq, Müştəri Xidmətləri və ya əlaqəli sahələrdə).
- Əməliyyat idarəetməsi və ya Müştəri xidməti sahəsində ən azı 5 il iş təcrübəsi( ən azı 2 il rəhbərlik təcrübəsi).
- Azərbaycan, İngilis və Rus dillərində effektiv ünsiyyət bacarıqları.
- Yüksək liderlik bacarıqları, komanda idarəetmə təcrübəsi.
- Keyfiyyət və əməliyyat xidmətlərinin təhlili, inkişaf istiqamətlərinin müəyyənləşdirilməsi bacarığı.
- Microsoft Office proqramlarında (Excel, Word, PowerPoint) yüksək biliklər.
- Təzyiq altında işləmək bacarığı və çoxsaylı tapşırıqları paralel idarə etmə bacarığı.
İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyi (IDDA)
Vakansiyanın detalları
Məşğulluq növü:Tam iş günü
Ərazi:Bakı
İş kateqoriyası:İnzibati
Son müraciət tarixi:2025-06-16
Vəzifə dərəcəsi:Şöbə müdiri
Elan paylaşılıb:29/05/2025
Maaş müzakirəyə əsasən
Vakansiyanı irəli çək
Daha çox namizədə çat
CV yarat
Professional CV yaratmağa ehtiyacın var? Yeni funksionallığımız olan CV yarat vasitəsiylə bir neçə dəqiqəyə CV yarat!
Oxşar elanlar
QA\QC manager
Vakansiyalar
İnzibati
Tam iş günü
293
09/04/2026
Maaş müzakirəyə əsasən
Keyfiyyətə Nəzarət Şöbəsinin İnspektoru (Biləsuvar)
Vakansiyalar
İnzibati
Tam iş günü
438
06/04/2026
Maaş müzakirəyə əsasən
Keyfiyyətə nəzarət üzrə mühəndis
Vakansiyalar
İnzibati
Tam iş günü
864
06/04/2026
Maaş müzakirəyə əsasən
Keyfiyyətə nəzarət və koordinasiya üzrə mütəxəssis
Vakansiyalar
İnzibati
Tam iş günü
619
06/04/2026
Maaş müzakirəyə əsasən
Ofis Meneceri
PRO Team
İnzibati
Tam iş günü
882
10/04/2026
Maaş müzakirəyə əsasən
Direktor
Vakansiyalar
İnzibati
Tam iş günü
561
12/04/2026
Maaş müzakirəyə əsasən
İnsan resursları departamentinin aparıcı mütəxəssisi (Performansın idarəedilməsi üzrə)
Vakansiyalar
İnzibati
Tam iş günü
573
11/04/2026
Maaş müzakirəyə əsasən
Təhsil üzrə Müştəri Yönləndirmə Partnyoru / Satış Nümayəndəsi
Caspian Global
Premium
Satış
Sərbəst
4262
30/03/2026
Maaş müzakirəyə əsasən