Əlaqə Mərkəzi üzrə təcrübəçi

“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Əlaqə mərkəzi üzrə təcrübəçi vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Vəzifə və Öhdəliklər:

• Ümumi məlumat xəttinə daxil olan zənglərin cavablandırılması və satışa yönləndirilməsi;
• Qaynar xəttə daxil olan zənglərin cavabandırılması;
• Qaynar xəttə daxil olan zənglər əsasında müştəri müraciətlərinin qeydə alınması;
• Çata daxil olan müraciətləri cavablandırılması;
• Birbaşa rəhbərlik tərəfindən təyin olunmuş tapşırıq və sorğuların icrası.

Bilik və bacarıqlar:

• Ali təhsil;
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dilləri səlis, ingilis dili yaxşı səviyyədə
• Ofis avadanlığı və MS Office proqram təminatı paketi ilə işləmək bacarığı;
• Daimi öz üzərində işləmə, bilik və bacarıqların artırılması, davamlı mütaliə etmə bacarığı;
• Komanda ilə işləmək bacarığı.
• Ünsiyyət qurma, səlis və aydın fikrini izahetmə;
• Analitik düşüncə;
• Problemli situasiyaları həll etmə.

Bizim Təklifimiz

• Peşəkar və dəstəkləyici komandada əməkdaşlıq imkanı
• Fərdi və peşəkar inkişaf üçün öyrənmə və böyümə mühiti
• Şirkət daxilində şəffaflıq və açıq ünsiyyət mədəniyyəti
• “Great Place To Work” sertifikatlı şirkətdə çalışma imkanı.

*Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Contact Center Intern

“PASHA Insurance” OJSC invites candidates to apply for the position ofContact Center Intern, offering the opportunity to become a member of a professional team.

Responsibilities:

• Answer incoming calls to the general information line and direct them to sales;
• Respond to calls received via the hotline;
• Register customer inquiries based on hotline calls;
• Respond to inquiries received via chat;
• Execute tasks and requests assigned by direct management.

Knowledge and Skills:

• Higher education;
• Language proficiency: Fluent in Azerbaijani and Russian; good command of English;
• Ability to work with office equipment and MS Office software package;
• Commitment to continuous self-development, improving skills and knowledge, and regular reading;
• Ability to work effectively in a team;
• Strong communication skills;
• Ability to express thoughts clearly and coherently;
• Analytical thinking;
• Problem-solving skills in challenging situations.

What we offer

• Collaboration in a professional and supportive team
• Learning and growth environment for personal and professional development
• Culture of transparency and open communication within the company
• Opportunity to work in a “Great Place To Work” certified company.

*Only candidates who meet the initial selection criteria will be contacted