CX Intern

Birbank olaraq müştəri təcrübəsini yeni səviyyəyə qaldırmaq üçün həvəsli və yaradıcı gəncləri CX komandamıza təcrübə proqramına dəvət edirik!

4-cü kurs və ya magistr oxuyursan;

Müştəri mərkəzli düşüncəyə sahibsən;

Analitik düşünmə və problem həll etmə bacarığın var;

Komanda ilə işləməyi və öyrənməyi sevirsən;

MS Office alətləri ilə işləyə bilirsən (Excel, PowerPoint və s.);

İngilis və ya rus dili arzuolunandır.

Müştəri səyahətlərinin (Customer Journey) xəritələnməsi;

Müştəri araşdırmalarının təşkili və təhlili;

CX metrikləri ilə tanışlıq (NPS, CES, CSAT və s.);

Real layihələrdə iştirak;

Peşəkar mentor dəstəyi və komandadan bilik paylaşımı.

Real bank mühitində təcrübə;

CX sahəsində dərin biliklər;

Sertifikat və CV üçün dəyərli təcrübə;