Problemli kreditlər departamenti, müraciətlərə baxılması bölməsi, ekspert
Bank of Baku
Yan 2023 - Davam edir
2 il 7 ay
Bankda daxil olmuş problemli kreditlər üzrə borcluların müraciətlərin qeydiyyatının aparılması. Departament adından ərizələrin hazırlanması. Kreditlərin restrukturizasiya olunması, güzəştlərin edilməsi, borcalanın ödəniş qabiliyyət yoxlanılması və səlahiyyət daxilində qərarların verilməsi. Qərarların icra edilməsi.
Online daxil olmuş müraciətlərin yoxlanılması. Banka yeni müştərilərin cəlb olunması üçün zənglərin edilməsi. Müraciət uyğun olduğu təqdirdə müştərini kredit mütəxəssisinə yönləndirmək. Kart sifarişlərinin götürülməsi və yönləndirilməsi.
Könüllü
3 saylı DOST mərkəzi
Vətəndaşların sıra nömrəsini təşkil etmək. Mərkəzə gələn vətəndaşlara digər yardımları göstərmək. İşi başa çatan vətəndaşlardan xidmətin keyfiyyəti haqqında sorğu götürmək. Vətəndaşların qeydiyyata almaq.
Müxtəlif məzmunda sorğular yaratmaq. Həmin sorğu ilə əhalinin şikayət və təkliflərini öyrənmək. Yekunlaşmış sorğuların nəticələri barədə şirkətə hesabat təqdim etmək.